Отзывы о компании "Свои люди"

Отзыв наших клиенток Светланы и Анны из поездки по острову Реюньон с 11 по 24 ноября 2023 года:

Поездка на остров Реюньон- давняя моя мечта, позднее оказалось, что это мечта и моих друзей.
Я решила обратиться в ряд фирм с просьбой помочь мне совершить это увлекательное путешествие, но, к моему разочарованию, из четырёх компаний никто не смог мне помочь. И я поделилась этой печальной историей с друзьями. Они предложили турфирму «Свои люди», и сотрудники нам тут же помогли.

ПРОЧИТАТЬ ВЕСЬ ОТЗЫВ

Большое спасибо за прекрасное путешествие!
Я очень довольна работой Романа Пураева. Он сумел удовлетворить все наши не простые пожелания, всегда был на связи. Очень интересная экскурсионная программа. Очень довольны китайскими гидами. Они все время были с нами, помогали в магазинах, в ресторанах, поскольку с английским в Китае очень плохо. Еще раз большое спасибо!

Отдыхали с 19.10 по 29.10.2023 по индивидуальному плану. В данную турфирму обратилась впервые. Конечно же, прежде всего привлекли более или менее адекватные цены на все виды услуг. Менеджер Анастасия предложила несколько видом программ , терпеливо внося коррективы по нашим просьбам. В итоге получился сложный маршрут с внутренними перелетами и поездом (Пекин-Сиань-Чжанцзяцзе-Шанхай) Китай мы посещали не в первый раз, поэтому у нас была возможность сравнить организацию туров разных операторов. Наши ожидания были полностью оправданы. Чёткая согласованность прослеживалась на каждом шагу. Проживание, питание, экскурсионное обслуживание были на высоте. Китайские товарищи старались нам угодить, каждый раз осведомляясь, а все ли нас устраивает. Получив очень яркие впечатления, мы вернулись домой. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам компании, особенно нашему персональному менеджеру Анастасии. С удовольствием буду рекомендовать турфирму "Свои люди" друзьям и знакомым!

Добрый вечер! Мне все очень понравилось! Вы большие профессионалы и молодцы!!!
Спасибо Вам большое!!!

Запланировали на конец июля-начало августа 2023 сафари-тур в Кении с последующим пляжным отдыхом в Момбасе.

Поездку помогал организовать Роман, все доступно объяснил и своевременно забронировал билеты, отели, оформил визу, организовал трансфер во всех точках, отвечал на наши вопросы в любое время дня.

Сафари-это незабываемое приключение, мы увидели огромное количество разных животных в дикой природе, очень хотелось бы вернуться ещё раз! Выражаем искреннюю благодарность Роману и Джону-нашему водителю из Кении, благодаря которому отпуск стал поистине интересным и насыщенным. Не было ни одного сбоя во время путешествия, все водители, сопровождающие нас ждали в назначенных местах и были очень любезны.

Агентству Свои люди точно можно доверять, проверено лично. Теперь планируем следующий отпуск.

Роман - настоящий специалист своего дела. Всегда на связи, подскажет, поможет и объяснит все четко и структурировано, что не понятно, даст профессиональный совет, оформит все документы, уточнит нюансы у отеля - в целом организует весь отдых так, что ни о чем не нужно будет переживать.

Его рекомендация по отелю - лучше всех похвал. RIU Maldives соответствует полностью нашим запросам: современный, молодежный, с высоким уровнем обслуживания, с множеством активностей в любое время, красивыми видами и прекрасными виллами с прямым выходом на пляж.

Очень приятно встретить такого ответственного и отзывчивого профессионала своего дела, обязательно будем обращаться за подбором мест для отдыха ещё!

К « Своим людям» обратились впервые: искали индивидуальный тур в Иран (весной большинство компаний предлагали групповые поездки). Мысль об Иране возникла неожиданно после случайного просмотра роскошного, а ныне забытого советского фильма «Рустам и Сухраб» по мотивам иранского эпоса-поэмы Фирдоуси «Шахнаме».

В результате с большим интересом познакомились с уникальной по-своему страной, не утратившей черты былой империи Ахаменидов.

Сервис во время поездки был безупречным, отели с чертами традиционной архитектуры. Ужины радовали не только питанием, но и живой музыкой. Гид Iliya помимо четкого выполнения программы тура по возможности дополнял ее по нашим просьбам. Особенно хочется отметить высокое мастерство нашего водителя в условиях весьма сложного трафика.

Впечатления от красоты и истории Ирана, от доброжелательности людей выразить трудно, достаточно сказать, что уже хочется вернуться в сказочную и современную Персию.

Огромное спасибо Полине за наше путешествие и ее профессионализм. При возникновении каких-либо не зависящих от нее неувязок, она решала вопросы быстро и оптимально. 10/10!

Из замечаний-одно. В нашем случае перелет в Тегеран рейсом авиакомпании Nordwind был отменен, да и обратный по комфорту уступал Mahan Air. Рейсы своевременно заменены, сделан возврат за билеты на отмененный рейс.

Спасибо и успехов Студии «Свои люди», остаемся с Вами!

Анастасия, добрый вечер! Хочу Вас поблагодарить за организацию тура, все было замечательно! Нам очень понравились и составленная программа тура, и совпадение обещанного с реальным, и замечательные гиды, и возможность узнать страну, нравы, обычаи и людей не поверхностно, а в глубь. Внимание и забота принимающей стороны выше всяких похвал. Если кто-либо из наших знакомых соберётся в Бутан, то рекомендовать будем только Ваще агенство. В нынешние времена очень важно, когда что обещают то и делается, а в Вашем случае было даже сверх! Ещё раз спасибо!

Видео из нашего путешествия по Бутану

Роман, добрый день!

Тур очень фантастический получился, спасибо Вам, великолепный сервис. В первую очередь порадовало что программу распланировали очень хорошо, это действительно индивидуальная программа и мы получили все что хотели, при этом не было никаких проблем. Нас встречали и провожали во всех местах, и всегда пытались все сделать как можно лучше.

Формат кемпинга очень классный, очень хорошие номера, и заботливый персонал. В кемпинге нам посоветовали сделать большое сафари на весь день, посмотрели все, что можно, для нас это первое сафари и было очень интересно. Водитель был также профессиональный, добрый и интересный. Поездка в племена была также интересной для нас, однозначно. Спасибо что добавили для нас это.
Жираф отель вообще сказка, тут я думаю и так Вы все знаете, отличный сервис, все что нужно в лучшем виде. В жираф отеле и в кемпинге также поздравили в днём рождения, это тоже приятно было.

Единственное, что отметить можно - везде плохой интернет WiFi, что в жираф отеле, что в кемпинге, большие перебои, то нормально, то задержки, мы так думаем что особенно когда сеть загружена (после ужина с жирафами допустим) то вообще еле грузилось. Но мы ехали не сидеть в интернете, а отдыхать и это очень отлично получилось!

С удовольствием обращусь к вам в будущем!

Роман, здравствуйте.

Всё хорошо. Отели везде хорошие. В Ширазе он даже шикарнее остальных (потому что он относительно новый), не очень был отель Реми в заключительную ночь, который в аэропорту - победнее обстановка.

Английский язык персонал отелей знает почти везде. В Йезде только пару моментов было, когда на фарси нужно было что-то объяснить в ресторане отеля - но не критично. Гид Бахрам - отлично всё объяснял, русский знает хорошо.

В начале тура иногда бывали моменты, когда недопонимали друг друга, но достаточно было ему или мне объяснить ту же мысль другими словами или синонимами и вопрос решался, ещё чувствуется, что его везде знают, ещё Бахрам может решить любой вопрос с парковкой, размещением, проходом в какие-то места вне программы, умеет договариваться и такой пробивной даже, молодец. Очень много интересного рассказал с исторической точки зрения про посещаемые города, про правящие династии прошлого (про Каджаров, Сефевидов, Пехлеви) легенды местные, про какие-то детали, на которые неподготовленный турист не обратил бы внимание. Большое спасибо вам, в любое время, даже в нерабочее отвечали на вопросы, помогали.