Отзывы о компании "Свои люди"
Отзывы
Надежда(15.03.2023 - 20.03.2023) ЮАР
Александр(05.03.2023 - 13.03.2023) Ботсвана
Ездил в путешествие от компании «Свои Люди» по маршруту ЮАР, Зимбабве, Ботсвана. Нашёл тур «Знакомство с Африкой» на сайте турагентства и оставил заявку в воскресенье.
В понедельник утром мне перезвонил менеджер Роман, с которым дальше и обговаривали все детали поездки. В начале бронировал тур на одного, но затем ко мне присоединилась супруга с сыном.
Несмотря на то, что все уже было оплачено, Роман помог перебронировать отели, добавить авиабилеты и изменить программу, так как мы добавили в конце ещё несколько дней в Дубае. Мне не пришлось ничем заниматься, турагентство все сделало за меня, прислали все документы на электронную почту, самому в офис приезжать не пришлось.
Сам тур очень понравился, в каждой стране у нас был индивидуальный трансфер из и в аэропорт, все экскурсии были индивидуальными, только наша семья и гиды. Больше всего времени провели в ЮАР, там нас везде сопровождала русскоговорящий гид Раиса. Экскурсионная программа в ЮАР была насыщенной, как в эстетическом, так и в информационном плане. По стране передвигались на микроавтобусе Мерседес с водителем, так что было очень удобно, все это было включено в стоимость тура.
Отель в Кейптауне был неплохой, с рестораном на первом этаже, но зато вид был прямо на Столовую гору. Очень понравились экскурсии на винные производства с дегустацией, поездка на Мыс Доброй Надежды и посещение пляжей с пингвинами.
На Столовую гору поднимались самостоятельно в свободный день, так как в день экскурсии она была затянута облаками, в ЮАР погода была очень переменчива, часто был дождь, но по московским меркам все равно тепло.
В национальном парке у Мыса Доброй Надежды встретили зебр и страусов, а так же редких антилоп.
Перелетели в Зимбабве, в аэропорту нас так же встретил индивидуальный трансфер и довез до отеля Shongwe lookout guest lodge, где нас разместили в двух смежных номерах. Отель просто отличный! Никогда бы ни подумал, что в Зимбабве может быть такой! Отличные завтраки и ужины, всего в трёх километрах от водопада Виктория, его видно с башни построенной в отеле, на вершине которой терасса с диванами. На террасу напитки из бара доставляет лифт))). Картину дополняет бассейн, который там вовсе не лишний.
На следующее утро была экскурсия на Водопад Виктория, который просто поражает, и превосходит все ожидания, правда мы промокли до нитки от брызг, но это нисколько не испортило впечатление. Вечером был круиз по реке Замбези, где мы смогли увидеть очень много бегемотов. На корабле был легкий ужин и напитки. Сделали огромное количество фотографий и встретили закат.
На следующий день поехали в Ботсвану, до границы доехали быстро и пограничный контроль прошли без задержек, на границе нас ждал сафарийный джип с гидом, который отвёз нас в национальный парк реки Чобе, где мы увидели антилоп, бабуинов, множество птиц, ну, и, конечно, слонов, причём сначала увидели слонов на расстоянии примерно 30 метров, но затем путешествуя несколько раз встречали семьи слонов прямо на дороге и они проходили на расстоянии 3-5 метров от нашего джипа, это полный восторг! А потом мы встретили жирафов, правда они так близко к нам не подошли, но все равно удалось сделать отличные фото.
После обеда, который провели в отеле на территории парка, (кстати, обед был не хуже, чем в дорогих турецких отелях, шведский стол, куча блюд, вино), мы поехали на лодке по реке Чобе, и уже с воды увидели слонов приходящих на водопой, крокодилов и бегемотов, варанов и множество птиц. Гиды нам все рассказывали на неплохом английском. Затем нас доставили обратно в наш отель в Зимбабве. Сын у меня был просто в восторге от всего увиденного.
На следующее утро мы уехали в аэропорт и улетели в Дубай с пересадкой в Йоханнесбурге. За всю поездку не было ни одного опоздания трансфера или самолёта. В общем от ЮАР я ожидал хорошего сервиса, но Зимбабве и Ботсвана меня удивили, можно смело ехать с детьми, моему сыну 6 лет, никаких проблем не было. Вообще для ребёнка это незабываемые впечатления. В Африку поедем снова обязательно! Компании «Свои Люди» огромная благодарность за отличное путешествие и отличный сервис!
Назиля(23.02.2023 - 11.03.2023) Индия
Добрый день, Анастасия! Завершился наш тур. Очень все хорошо было организовано, большое спасибо! Принимающая сторона - все отлично! С уважением, Назиля
Лейла(20.02.2023 - 28.02.2023) Мексика
Роман, добрый вечер!
1. Гид Карлос 5 из 5 баллов
2. Водитель профессионал Мигель тоже 5 из 5 баллов
3. Программа супер, насыщенная, познавательная, интересная 5 из 5 баллов
4. Отели слабенькие 3 из 5 баллов , парочка только 4*, остальные хоть и 4* , но там даже 3 не тянет . Завтраки однообразные скудные. Номера некоторые были микро ))) то есть мы их по ходу пробивали в букинге , цена за ночь 55-60 долл . Сами понимаете .
5. Транспорт тоже не очень , для таких дальних сложных порой переездов по 5 часов практически без остановки не комфортный салон . Мы с супругом всю поездку сидели на последнем возвышенном ряде, вида с окна не было. То есть я сравниваю поездку по Норвегии, также весь тур в переездах, но автобус был комфортный , сиденья можно слегка откинуть и поспать . Здесь не вариант. Это отметили без исключения все 11 туристов . Карлос сказал если б нас было больше 14 , они бы предоставили Спринтер . Но увы нам не повезло…
История 4 туристов была : они не могли свой апарт отель найти ) мы все 11 человек ходили вокруг большого квартала искали вход больше часу... весело ))) под конец по емайлу связались и кто то их вышел встретить ))))за эти 9 дней все припекли друг к другу , без обид конечно все терпели ) уже думали им новый отель бронировать )
Резюме , в Мексику обязательно вернёмся . Карлос нам открыл новые видения народов . ощущения , мысли , суть жизни ) он молодец ! Начнём с Канкуна думаю и по юкатану только поездить. Не торопясь .
В общем хорошего, положительного , веселого было больше. Все минусы растворялись . Будем знать что в дальнейших путешествиях следует детально обсудить.
Ольга(01.02.2023 - 07.02.2023) Кения
Роман , добрый день !
Хочу от души вас поблагодарить за качественно выполненную работу и за супер составленный маршрут. Организовать такое практически за 2 дня - это супер профессионализм . При том я так рада что я вас совершенно случайно нашла и доверилась !
Я в восторге от организации , везде нас ждали и встречали ! Везде улыбались и хотели чтобы нам понравилось ! Я везде себя ощущала Вип персоной , короче все как я люблю!
Спасибо вам огромное!
Я к вам обязательно вернусь
Елена(21.01.2023 - 28.01.2023) ЮАР
1. Работа менеджера
Мне очень помог оперативно и в кратчайшие сроки организовать тур в ЮАР - Роман. Я летела одна в столь далекую поездку, но получила подробные инструкции и рекомендации от прибытия в аэропорт до прибытия на мою первую локацию. Так как отставала от программы тура на 2 дня. Благодарна Роману, было приятно взаимодействовать.
2.Впечатление о туре - восхитительное. Вернусь в ЮАР. Прекрасная страна, от красоты зашкаливают эмоции.
3. Мнение о гиде
Гид у нас была очень опытная и компетентная Елена. Она четко организовывала наши перемещения, прекрасно рассказывала об особенностях жизни в ЮАР, очень хорошо владеет информацией об истории страны.
4. Номера в отелях
У нас на протяжении поездки было 4 отеля. Отмечу, что все отели чистые, для меня это главный пункт.
Номер 1 я поставлю отелю в Херманусе. Я единственное доплатила за вид на океан. Мы останавливаясь в нем на 2 ночи. Завтраки на высоте.
2 место отель в Стеленбош. Чисто, уютно и вкусно.
3 место Акуила. Есть бассейн и можно охладиться.
4 место отель в Кейпиауне. Прекрасное расположение. Но завтраки скудные. Номера маленькие, нет холодильника. Один лифт, очень долго ждать, лестница крутая.
5. Экскурсионная составляющая
В целом хорошо, но уезжать из Акуилы сразу в аэропорт очень неудобно. Выселение в 10 утра, сафари в 7 на 1,5 часа, плюс вещи и себя надо собрать. Очень плотно по времени.
Алексей и Ирина(16.01.2023 - 06.02.2023) Таиланд
Юля, добрый день!
СПАсибо вам большое за нашу программу по Тайланду. Отдохнули замечательно! Погода, море удачно сочетались с размещением в отелях.
Последний отель подарил нам великолепные виды на закаты. Нас разместили «в вилле номер 1» как они ее называют. Каждый вечер из бассейна мы могли любоваться прекрасными закатами.
Довольные и отдохнувшие уже вернулись в Москву.
Спасибо! )))
Марьям(03.01.2023 - 10.01.2023) Иран
Впечатления о работе "Свои Люди" очень положительные! Буду обращаться снова! Все сделали очень быстро и качественно. Роман всегда был на связи и помогал по всем вопросам. Очень клиентоориентированный менеджер.
Иран - это восточная сказка. Очень понравилась страна, архитектура, люди очень добрые, приветливые!
Тегеран: гид и водитель отличные! Первый отель тоже супер. 1-2 дня обязательно стоит проводить, есть что посмотреть несмотря на то, что город молодой.
Шираз: гид и водитель отличные. Отель хороший.
Дальше, у нас был гид Омид, который не очень хорошо говорил по-русски. Это мешало. Он часто даже не понимал, что мы спрашиваем. Нужно бы подтянуть русский ему.
Отель в Язде помню, что не очень понравился, но уже не помню чем. Кажется в ресторане было грязно, столы неубраны и персонал очень медлительный (не смотря на то, что в Иране все медлительные, там уж особенно).
Исфахан: отелю очевидно нужен ремонт! Все старое! И персонал почти не говорит по-английски.
Что касается программы, то неплохо составлена, но уж очень бежали! При том, что мы были не в группе, у нас индивидуальный тур. Это напрягало.
Отдельно хочу выделить гида Али, прекрасный, добрый человек, который очень о нас заботился! И гида в Ширазе Эхсана. Хорошо говорит по-русски, интересный рассказчик, очень открытый, доброжелательный.
Отличные машины! И водитель Хамед тоже очень нам понравился.
Иран - это восточная сказка. Очень понравилась страна, архитектура, люди очень добрые, приветливые!
Тегеран: гид и водитель отличные! Первый отель тоже супер. 1-2 дня обязательно стоит проводить, есть что посмотреть несмотря на то, что город молодой.
Шираз: гид и водитель отличные. Отель хороший.
Дальше, у нас был гид Омид, который не очень хорошо говорил по-русски. Это мешало. Он часто даже не понимал, что мы спрашиваем. Нужно бы подтянуть русский ему.
Отель в Язде помню, что не очень понравился, но уже не помню чем. Кажется в ресторане было грязно, столы неубраны и персонал очень медлительный (не смотря на то, что в Иране все медлительные, там уж особенно).
Исфахан: отелю очевидно нужен ремонт! Все старое! И персонал почти не говорит по-английски.
Что касается программы, то неплохо составлена, но уж очень бежали! При том, что мы были не в группе, у нас индивидуальный тур. Это напрягало.
Отдельно хочу выделить гида Али, прекрасный, добрый человек, который очень о нас заботился! И гида в Ширазе Эхсана. Хорошо говорит по-русски, интересный рассказчик, очень открытый, доброжелательный.
Отличные машины! И водитель Хамед тоже очень нам понравился.
Антон(29.12.2022 - 07.01.2023) Кения
Спасибо менеджеру Роману за организацию тура в Кению.
В городах отели очень приличные. Тамарин - абсолютно европейское место с ненавязчивым сервисом. Там очень приятно находится.
Гостиница в Момбасе - классическая Турецкая четверка. Стаф чуть более навязчивый. Мы не особо придирчивые - нам нормально. Центримы в Амбоселли и Цаво ничего особенного из себя не предоставляют, все по спартански и каким-то особо придирчивым товарищам может и не зайти (но мы опять же не из таких).
Тайтум Хиллс - абсолютной райское место с водопоем диких животных под окнами, классными интерьерами, оч.качественным рестораном и вышколенным стафом (как я понял там индусы рулят). Встречал замечательный парень - Риган. Вежливый, интеллигентный.
Далее в поездке был Дэвид - классический африканский дедушка. С ним тоже абсолютно все в порядке. Душевный, отзывчивый, ненавязчивый с чувством собственного достоинства. До последнего сажал нас на поезд, хотя мы и говорили, что справимся.
С точки зрение высокой зоологии (знание материала) и английского языка (у многих беда с буквой ё, к примеру - бёд, фёст, ресёрч - звучит как бад, фаст, ресарч и т.п), наверное, есть до чего докопаться, но по нам - все хорошо. Море в Момбасе три с двумя минусами (опять же без претензий, пишу как воспринимаю). купаться можно только во время прилива - пару часов в день (мы попали на время после обеда). много водорослей и на дно стоит смотреть. Наверное, можно уехать на пляжи, но мы не стали заморачиваться, да и чуть подвыдохлись. При том что отель был в стороне от города. Люди особо и не плавают - приезжают ради дайвинга (не наша тема пока, может в следующий раз). Конечно, деньги за экскрсии берутся с потолка - можно было просто попросить Дэвида заехать к массаям и просто купить у них сувениры. Обзорка по Момбассе в отеле стоит 55 долларов (с гидом, на вполне приличном микрике).
Чуть тяжело было возвращаться (дети сегодня спали до двух дня), но мы из Питера, это доп.переезд. Но тут как бы что поделаешь - жирафов в Турции не подают. Назвать это минусом не могу. Очень дружелюбная и как мне показалось довольно безопасная страна. приятные, хоть и несколько навязчивые люди. тут ничего не поделаешь - как объяснил гид многие белых видели только по телевизору) .
Громадное вам спасибо. По-моему классная программа. Если бы что и поменял, то денек в Момбассе, на какое-нибудь место по дороге - еще один национальный парк (мы там под конец тупили). но опять же, тот, кто дайвит и в Момбасе не обломается. Извините за ошибки. Пишу сбивчиво, тороплюсь)
Еще раз спасибо. Будут новые фантазии - обязательно будем к вам обращаться)
Елена(29.12.2022 - 11.01.2023) Эфиопия
Уже не в первый раз еду с агентством Свои люди. Ожидаем был отличный уровень организации поездки в Эфиопию. Но та жизнь, которую я увидела там, абсолютно не укладывалась в голове, несмотря на то , что Эфиопия это моя шестая Африканская страна ) Сказать, что это потрясающе - ничего не сказать! Тур очень информативный, безопасный и интересный! Лена - гид - удивительная! Знание истории и культуры страны в полном охвате, колоссальное внимание и забота каждому туристу и она просто прекрасный человек!
Очень рекомендую этот тур и агентство Свои люди!
ООО Студия индивидуального отдыха и туризма "Свои Люди".
105062, Россия, г. Москва, Лялин переулок, д. 9, стр.1, подъезд 1
Телефон: +7 (495) 660-49-33, info@svoiludi.ru
105062, Россия, г. Москва, Лялин переулок, д. 9, стр.1, подъезд 1
105062, Телефон: +7 (495) 660-49-33, info@svoiludi.ru
Оксана гид - большое спасибо за неё, внимательная, пунктуальная, компетентная, очень комфортный удобный напарник в экскурсиях и прогулках , хорошо встретила, вовремя 10 /10
Принимающая компания с их машинами и шофёрами - очень понравились -все водители-вежливые,тактичные, ненавязчивые, предупредительные, обходительные, машины - комфортные, очень-очень приятно было их сопровождение 10/10
Отель - показался в целом похож на линейку отелей Азимут, что сделало его сразу удобным и знакомым, была одна странная тема, когда после уборки не положили вообще воды, а на следующий день оставили только одно полотенце, я так поняла, что это тактика персонала уборки получения чаевых и это мне не очень понравилось
Еда приемлемая для такого типа отелей, вполне достаточный шведский стол без излишеств , отель - 6/10
Поездка на сафари - безупречно, всё было чудесно, единственное, оказавшись на территории я подумала, что была бы готова переплатить за более эффектный домик, однако, помню, что сама ставила условие - эконом, поэтому - нет вопросов 10/10
Ещё, можно, на будущее, дать совет -брать на утреннее сафари покрывало из номера, очень нам пригодилось, но это я так от себя)
Мини-круиз sunset with champagne - шикарное времяпрепровождение, НО дети там абсолютно ни к чему, у меня Ваня сам сразу не захотел и я порадовалась и за себя и за него, это такой момент взрослого межнационального единения, счастливые ошампаненные взрослые общаются на своем ломаном -английском -русском -французском и т.д. кто во, что горазд, хорошо весело интересно, забавный опыт, дети не нужны, и те пару, что там оказались - скучали, как и их родители))) хотя это субъективно, все дети разные, и тем не менее) 10/10
В целом о программе - организованно очень грамотно, правильно подобраны ранние выезды, ни разу не пожалела об этом, отдельное спасибо за выделенное свободное время - это важно, выдохнуть перед следующим впечатлением, а не проглатывать их давясь и залпом, оказалось по силам и мне и моему десятилетнему сыну, Огромное спасибо 10/10
Роман - огромное спасибо за Вашу работу, Вы - большой молодец, решили все мои вопросы, позволили полностью расслабиться и не волноваться, как я и хотела, полное сопровождение и забота, все возникшие вопросы были решены, я очень довольна, Вы дали почувствовать себя исключительной VIP персоной-10/10